« Les participants distinguent les caractéristiques de la communication, ils contrôlent
leur conduite de communication. Les participants conceptualisent les effets positif et
négatif de la communication »
Durée :             7 heures, – répartie 45% théorie 55% pratique

Contenue :       Approche théorique – Étude de cas – Mises en situation pratique

Horaires:         7h30 café de bienvenue / 8h00 début de la formation